Коротко
- Обычный микрокредит: неустойка до 0,5% в день от просроченного платежа, не дольше 90 дней и не больше 10% суммы за год.
- Займ до 45 дней и 194 625 ₸: до 0,3% в день, а все платежи сверх суммы займа не больше 50% этой суммы.
- Просрочка больше 50 дней закрывает новые потребительские микрокредиты в других МФО.
- В течение 30 дней после уведомления о просрочке можно подать заявление об изменении условий. МФО отвечает за 15 дней.
Что происходит после просрочки
Не позднее 10 календарных дней МФО обязана сообщить, сколько просрочено, какие последствия и что вы вправе просить изменить условия. Просрочка передаётся в кредитное бюро.
- Больше 50 дней. Другие МФО не могут выдать вам новый потребительский микрокредит. Исключение: займ на погашение долга на улучшающих условиях.
- Больше 90 дней. Допустимый коэффициент долговой нагрузки при новых займах снижается с 0,5 до 0,25.
Сколько начислят
| Обычный микрокредит | До 45 дней и 194 625 ₸ | |
|---|---|---|
| Неустойка в день | до 0,5% | до 0,3% |
| Срок начисления | первые 90 дней | в пределах общего потолка |
| Потолок | 10% суммы займа за год | всё сверх суммы займа не больше 50% |
Пример потолка: короткий займ 70 000 ₸
Проценты, неустойка и любые другие платежи сверх тела займа вместе не могут превысить 35 000 ₸. Если вам насчитали больше, требуйте расчёт и обращайтесь с жалобой.
Потолки относятся к потребительским микрокредитам физлиц. Для займов на предпринимательские цели правила могут быть другими: проверьте цель займа в договоре.
Что можно попросить у МФО
Подайте письменное заявление с номером договора, причиной (потеря работы, болезнь, снижение дохода) и тем, что предлагаете:
- снизить ставку;
- уменьшить платёж или дать отсрочку по основному долгу или вознаграждению;
- изменить срок займа или очерёдность погашения;
- простить часть просроченного долга или отменить неустойку.
Срок подачи: 30 календарных дней с даты уведомления о просрочке. МФО отвечает за 15 календарных дней: соглашается, предлагает свой вариант или объясняет отказ.
Если отказали: омбудсман
В течение 15 календарных дней после отказа можно бесплатно обратиться к микрофинансовому омбудсману, приложив подтверждение обращения в МФО. С 1 января 2027 года эти споры перейдут к финансовому омбудсману.
Если кредиторов несколько: Finkelisim
С 1 июля 2026 года работает единая платформа Finkelisim. Вы подаёте одно заявление, а кредиторы рассматривают его вместе, чтобы прийти к общему графику. Это удобнее, чем договариваться с каждой МФО по отдельности.
Внешнее рефинансирование с 1 октября 2026 года
- Новая МФО переводит деньги не вам, а напрямую организации, где выдан старый займ.
- Старый кредитор закрывает долг не позднее 5 рабочих дней со дня поступления денег, без отдельного заявления.
- Если суммы не хватило, долг гасится частично, а вам сообщают остаток.
Предложение «получи деньги на карту и закрой старый займ сам» к рефинансированию не относится: это обычный новый займ. Прежде чем соглашаться, сравните общую сумму выплат. Меньший платёж на длинном сроке почти всегда означает большую переплату.
Платите только кредитору по реквизитам из договора или уведомления об уступке. Коллекторское агентство не вправе принимать деньги в счёт долга.
Посмотрите предложения займов и сравните ГЭСВ в оферте со своим расчётом.
Партнёрская ссылка: откроется сайт с предложениями займов. MrZaim.kz не выдаёт займы.
Источники
- Закон РК «О микрофинансовой деятельности» № 56-V
- Требования к микрофинансовой деятельности, постановление АРРФР № 92
- АРРФР: единая платформа урегулирования долгов Finkelisim
Проверено . Нашли неточность? Напишите на info@mrzaim.kz.